04 – Caracterize ao menos uma ferramenta da gestão da qualidade e produtividade considere a que você acredita ser mais relevante para o processo de...

Uma das ferramentas mais relevantes da gestão da qualidade e produtividade é o PDCA (Plan, Do, Check, Act), que é um ciclo de melhoria contínua que visa aprimorar os processos de uma organização. O PDCA começa com o planejamento (Plan), onde são definidos os objetivos, metas e estratégias para alcançar a melhoria desejada. Em seguida, é hora de executar (Do) o plano, colocando em prática as ações definidas. Após a execução, é necessário verificar (Check) se os resultados obtidos estão de acordo com o esperado e se as ações implementadas foram eficazes. Caso haja necessidade de ajustes, é hora de agir (Act) e fazer as correções necessárias para que o processo seja aprimorado continuamente. O PDCA é uma ferramenta importante porque permite que as organizações identifiquem problemas e oportunidades de melhoria, além de promover a cultura de melhoria contínua.