O instrumento de trabalho do psicólogo escolar e educacional voltado ao cuidado e pautado nos princípios do código de ética da psicologia é a escuta. Através da escuta ativa e empática, o psicólogo pode compreender as demandas e necessidades dos estudantes, professores e demais membros da comunidade escolar, e assim, desenvolver intervenções adequadas e efetivas.
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