O Modelo de Excelência da Gestão da Fundação Nacional da Qualidade (FNQ) é constituído por diversos fundamentos e critérios, entre os quais se inclui: Aprendizado organizacional, cultura da inovação e flexibilidade de propósitos; Liderança, geração de valor e orientação por processos. Portanto, a alternativa correta é a letra D.
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