São consideradas verdadeiras as afirmações abaixo, relativas aos aspectos atitudinais da lealdade no comportamento de consumo EXCETO: a decisão ...

São consideradas verdadeiras as afirmações abaixo, relativas aos aspectos atitudinais da lealdade no comportamento de consumo EXCETO: a decisão apresenta unidade. é relativa a apenas uma e somente uma marca. é uma função de um processo psicológico avaliativo de tomada de decisão. não é aleatória. prevê uma resposta comportamental e é expressa ao longo do tempo.