A alternativa correta é a letra B) II e III. I. No processo de formação de opinião a partir das estratégias da comunicação dirigida, um dos objetivos é alcançar o público-alvo para que se sensibilize com as mensagens recebidas e introjete a opinião e valores propostos na campanha. Essa afirmação está correta, pois a comunicação dirigida tem como objetivo influenciar a opinião e comportamento do público-alvo. II. O vídeo institucional é uma ferramenta imprescindível na comunicação dirigida de uma organização, trazendo informações relevantes que são direcionadas a determinados públicos a serem alcançados de acordo com os interesses da empresa. Essa afirmação está correta, pois o vídeo institucional é uma das ferramentas mais importantes na comunicação dirigida, pois permite que a empresa transmita informações relevantes de forma personalizada e única. III. Podemos enquadrar os vídeos institucionais dentro da chamada comunicação dirigida aproximativa, destinada a dar apoio à organização na realização de registros de sua história, processos de trabalho, visitas e acontecimentos. Essa afirmação está correta, pois os vídeos institucionais são utilizados para registrar a história e processos de trabalho da empresa, além de dar apoio à organização em visitas e acontecimentos. Portanto, a alternativa correta é a letra B) II e III.
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