No mundo globalizado atual, a busca por padrões internacionais de qualidade é considerada uma exigência permanente das organizações...

No mundo globalizado atual, a busca por padrões internacionais de qualidade é considerada uma exigência permanente das organizações como meio de ampliar a sua competitividade. Estes antes se apresentavam como diferencial para a conquista de mercados, no entanto hoje são pré-requisitos para que as empresas continuem a fazer parte dele. I. Conforme Eckes (2001), produtos e serviços de melhor qualidade oferecidos por uma empresa possuem melhores condições para vencer a concorrência. II. É de suma importância as organizações possuírem mecanismos que possam auxiliar na busca dessa excelência em qualidade em tudo que se faz. Logo para alcançar atingir tal objetivo as empresas de sucesso se utilizam do sistema de gestão da qualidade (SGQ). Assinale a alternativa CORRETA: As asserções I e II são falsas. A asserção I é verdadeira e a II é falsa. A asserção I é falsa e a II verdadeira. A asserção I e II são verdadeiras.