A afirmação está correta. A entrevista é uma técnica muito utilizada para levantamento de informações sobre processos organizacionais. Para que a entrevista seja eficiente, é importante que o entrevistador saiba preparar e conduzir a entrevista de forma adequada, além de documentar as informações obtidas. O guia para a condução da entrevista é uma ferramenta importante para garantir que todas as informações necessárias sejam obtidas.
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