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Ed 
Verdadeiro. O padrão pessoal de referência é um conjunto de crenças, valores e experiências que cada indivíduo possui e que funciona como um filtro para a interpretação e aceitação de informações. Esse filtro pode levar a pessoa a selecionar e rejeitar informações que não se ajustam a esse sistema ou que possam ameaçá-lo.
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