O ZMOT tem se tornado um padrão comportamental, e as empresas precisam acompanhar tal contexto para o desenvolvimento de suas ações de Marketing. Q...

Para responder ao ZMOT, a estratégia mais eficiente é estar presente em todos os momentos da jornada do consumidor, desde a pesquisa até a compra. Isso pode ser feito por meio de conteúdo relevante e de qualidade, que ajude o consumidor a tomar uma decisão informada. Além disso, é importante estar presente em todos os canais que o consumidor possa utilizar, como redes sociais, sites de busca e marketplaces. Dessa forma, a empresa pode se destacar da concorrência e conquistar a preferência do consumidor.