Quando se trabalha em grupo/equipe, é necessário ser diplomático, de forma a não gerar conflitos internos desnecessários. Porém, ao mesmo tempo, fa...

Quando se trabalha em grupo/equipe, é necessário ser diplomático, de forma a não gerar conflitos internos desnecessários. Porém, ao mesmo tempo, fazer o que é moralmente certo e assumir posições éticas no local de trabalho pode gerar conflito. É preciso habilidade para navegar nos domínios da ética e moral, que às vezes são conflitantes. Existem alguns fatores que podem auxiliar no desenvolvimento das habilidades de resolução de conflito. Sobre estes fatores, assinale a alternativa CORRETA: A) Diplomático – Político – Narcisista. B) Ágil – Calmo – Saber ouvir. C) Comunicação – Autoconhecimento – Flexibilidade. D) Treinamento – Autoavaliação – Profissionalismo.