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A alternativa que corresponde aos objetivos que fazem parte do processo de negociação é a letra B: Estudar o mercado e o produto, levar informações, obter informações e melhorar o ambiente de relacionamento. O corretor de imóveis precisa conhecer o mercado e o produto que está vendendo, levar informações relevantes para o cliente, obter informações sobre as necessidades e interesses do cliente e melhorar o relacionamento entre as partes envolvidas. Esses objetivos são importantes para que o corretor possa negociar de forma eficiente e satisfatória para ambas as partes.
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