O que é excelência em gestão pública? Excelência em gestão pública pressupõe atenção prioritária ao cidadão e à sociedade na condição de usuários ...

Excelência em gestão pública é um conceito que se refere à busca constante pela melhoria da qualidade dos serviços prestados pelo Estado à população. Isso significa que a gestão pública deve estar sempre atenta às necessidades dos cidadãos e buscar atendê-los da melhor forma possível, com eficiência, eficácia e transparência. Para alcançar a excelência em gestão pública, é necessário adotar práticas de gestão modernas e eficientes, que permitam a otimização dos recursos públicos e a maximização dos resultados. Além disso, é fundamental que haja uma cultura de comprometimento e responsabilidade por parte dos gestores públicos, que devem estar sempre empenhados em prestar um serviço de qualidade à população. Desde a década de 90, existem programas e iniciativas que buscam promover a evolução da qualidade na administração pública, como o Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização (GESPÚBLICA) e o Prêmio Nacional da Qualidade em Saneamento (PNQS).