Um exemplo de empresa digital que alcançou o status de "Varejo 4.0" é a Amazon. A empresa adotou diversas tecnologias citadas no gráfico da aula 03, como a inteligência artificial, a internet das coisas e a realidade aumentada. A Amazon utiliza a inteligência artificial para personalizar a experiência do usuário, oferecendo recomendações de produtos com base no histórico de compras e nas preferências do cliente. Além disso, a empresa utiliza a internet das coisas para automatizar processos logísticos, como o controle de estoque e a entrega de produtos. A realidade aumentada também é uma tecnologia adotada pela Amazon, permitindo que os clientes visualizem produtos em 3D antes de comprá-los, o que melhora a experiência de compra e reduz a taxa de devoluções. Essas tecnologias permitem que a Amazon ofereça uma experiência de compra mais personalizada e eficiente, o que contribuiu para o sucesso da empresa e sua posição de destaque no mercado de varejo.
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