A resposta correta é a alternativa B: Christensen, Bartin e Steven Spear. A diferenciação funcional é um conceito da teoria da administração que pressupõe a presença de um poderoso criador de conceito que primeiramente surge com o conceito total. Depois, através da diferenciação funcional, o quadro conceitual é dividido em unidades, cada qual com responsáveis por realizar seu trabalho especializado nelas. Os autores mencionados na pergunta são Clayton Christensen, James March e Kim Bartin. Além disso, a armadilha da competência e a rigidez essencial são conceitos importantes da teoria da inovação de Christensen.
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