O SLA é o acordo de nível de serviços, definido entre o cliente e um provedor de TI, como um provedor de infraestrutura de nuvem. O SLA tem a funç...

O SLA é o acordo de nível de serviços, definido entre o cliente e um provedor de TI, como um provedor de infraestrutura de nuvem. O SLA tem a função de definir qual o limite de tempo máximo que um recurso pode ficar inativo. Ou, por outro lado, qual o tempo mínimo exigido que esteja disponível em determinado período. Suponha um cenário em que o SLA de um recurso de TI, como uma máquina virtual, de um cliente em um datacenter, é de 99,95%. Calcule quanto tempo este recurso pode ficar indisponível no período de 1 ano para o provedor do datacenter não pagar multa a este cliente por exceder o SLA acordado.