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O mapeamento de processos é uma ferramenta importante para as organizações empresariais e industriais, pois permite identificar e analisar os processos internos da empresa, desde a entrada de matéria-prima até a entrega do produto final. Com isso, é possível identificar gargalos, pontos de melhoria e oportunidades de otimização, aumentando a eficiência e a produtividade da empresa. Além disso, o mapeamento de processos também ajuda a padronizar as atividades, reduzir erros e retrabalhos, melhorar a comunicação interna e externa e aumentar a satisfação dos clientes.
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