QUESTÃO 1 Os conceitos de Gestão da qualidade devem ser compreendidos em todas as dimensões pelos gestores, já que temas como melhoria contínua, en...

QUESTÃO 1 Os conceitos de Gestão da qualidade devem ser compreendidos em todas as dimensões pelos gestores, já que temas como melhoria contínua, envolvimento total das pessoas, satisfação de clientes, objetivos e metas são comuns e recorrentes na gestão da qualidade. O gestor deve conhecer métodos e ferramentas proporcionados pela Gestão da Qualidade, que permitam que ele aja tempestivamente diante de contingências, garantindo a manutenção da qualidade em suas operações. Fonte: adaptado de: PARDO, P. Gestão da Qualidade. Maringá: UniCesumar, 2019. Sobre a ferramenta da qualidade utilizada para identificar com que frequência certo dado aparece em um grande conjunto de dados, assinale a alternativa correta: Alternativas Alternativa 1: Diagrama de causa e efeito. Alternativa 2: Folha de verificação. Alternativa 3: Histograma. Alternativa 4: Gráfico de Pareto. Alternativa 5: Diagrama de correlação.