A alternativa correta é a letra B) Apenas as afirmações I e IV estão corretas. Justificativa: - A afirmação I está correta, pois uma das abordagens do benchmarking é analisar as práticas da concorrência. - A afirmação II está incorreta, pois o benchmarking não tem como objetivo identificar competências essenciais, mas sim obter referenciais comparativos para avaliar a competitividade da empresa. - A afirmação III está incorreta, pois o benchmarking não propõe a adoção de estratégias de enfraquecimento das empresas concorrentes, mas sim a melhoria das práticas da própria empresa. - A afirmação IV está correta, pois o benchmarking avalia o desempenho dos concorrentes para identificar as melhores práticas do mercado.
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