erenciar a Tecnologia da Informação não é uma tarefa fácil. Com o propósito de criar metodologias de gestão de TI que facilitem a gestão e a ação d...

erenciar a Tecnologia da Informação não é uma tarefa fácil. Com o propósito de criar metodologias de gestão de TI que facilitem a gestão e a ação dos processos em uma organização, empresas desenvolvem e implementam algumas ferramentas e metodologias, que auxiliam no sentido de se obter maior controle operacional e gerencial das atividades de TI. Sobre as metodologias Six Sigma e DMAIC, analise as sentenças a seguir: I- As cinco etapas das metodologias Six Sigma e DMAIC são: Depurar, Medir, Avaliar, Melhorar e Controlar. II- As cinco etapas das metodologias Six Sigma e DMAIC são: Definir, Monitorar, Controlar, Monitorar e Certificar. III- As cinco etapas das metodologias Six Sigma e DMAIC são: Definir, Monitorar, Avaliar, Reformar e Controlar. IV- As cinco etapas das metodologias Six Sigma e DMAIC são: Definir, Mensurar, Analisar, Melhorar e Controlar.