(FGV - 2021 - Adaptado) A empresa ERTY contratou novos colaboradores que receberão, durante o primeiro mês, uma mentoria individualizada de funcion...

Na situação descrita, podemos identificar exemplos de dois conceitos da espiral do conhecimento: a socialização e a internalização. A socialização ocorre quando os novos colaboradores são apresentados aos funcionários mais experientes, que compartilham suas experiências e conhecimentos com eles. Isso ajuda a criar um ambiente de aprendizado e a facilitar o processo de ambientação. Já a internalização ocorre quando os novos colaboradores absorvem esses conhecimentos e experiências, transformando-os em conhecimento tácito, ou seja, conhecimento que não pode ser facilmente expresso ou transmitido. Isso ajuda a criar uma cultura de aprendizado contínuo na empresa.