A alternativa correta é a letra b) O objetivo da teoria da fila é determinar como gerir um sistema de filas da forma mais eficiente. A teoria das filas é uma ferramenta importante para gerenciar sistemas de filas em diversos segmentos, como bancos, hospitais, supermercados, entre outros. O objetivo principal é encontrar a melhor forma de gerir as filas, minimizando o tempo de espera dos clientes e maximizando a eficiência do sistema.
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Simulação da Produção e Teoria das Filas
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