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Em 1971, abre a primeira loja do Starbucks. Passados 50 anos, a empresa se tornou uma das maiores empresas, em termos de valor de mercado, do mundo...

Em 1971, abre a primeira loja do Starbucks. Passados 50 anos, a empresa se tornou uma das maiores empresas, em termos de valor de mercado, do mundo. A companhia, em seu início, buscou trazer uma experiência diferente, na qual cada café é preparado separadamente, com cuidado e qualidade. Com o avanço da tecnologia, a organização fundou, em 2009, o seu aplicativo permitindo seus clientes fazerem seus pedidos pelo app. Em 2022, o número de vendas feitas pelo aplicativo e pelos famosos Starbucks gift cards somam 44% de todas as suas transações. A empresa acredita que o seu sucesso, está ligado com os princípios e valores que enraizou em seu início, bem como a visão que acredita para o futuro. A empresa realmente busca ciar uma conexão não apenas com os consumidores, mas também com seus funcionários, criando um ambiente propício para a inovação. The Economics of Starbucks: How Starbucks Operates like a Bank While Serving Coffee. WALL STREET JOURNAL, Youtube, 2022. Disponível em: . Acesso em: 24 de Jan. 2022. (adaptado). Com base no texto mencionado, interprete as afirmações logo a seguir: I. A Starbucks possui uma hierarquia rígida, por isso tem dificuldades em inovar. II. A Starbucks se tornou a maior franquia do mundo devido a competição do setor. III. A Starbucks encara a reação diante das mudanças tecnológicas como parte da estratégia. IV. A Starbucks possui uma estrutura organizacional ligada às estratégias, auxiliando na inovação. É correto o que se afirma em:

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Apenas a afirmação III está correta: "A Starbucks encara a reação diante das mudanças tecnológicas como parte da estratégia". O texto menciona que a empresa fundou seu aplicativo em 2009 e que atualmente as vendas feitas pelo aplicativo e pelos gift cards somam 44% de todas as suas transações, o que indica que a empresa está atenta às mudanças tecnológicas e as utiliza como parte de sua estratégia. As outras afirmações estão incorretas, pois o texto não menciona uma hierarquia rígida na empresa (afirmação I), não menciona a competição do setor como motivo para a empresa se tornar a maior franquia do mundo (afirmação II) e não menciona uma estrutura organizacional ligada às estratégias que auxilia na inovação (afirmação IV).

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