A organização em que você trabalha tem enfrentado continuamente paradas nas linhas de produção por falta de material, e o Diretor Industrial tem se...

A organização em que você trabalha tem enfrentado continuamente paradas nas linhas de produção por falta de material, e o Diretor Industrial tem se mostrado extremamente inconformado com as perdas que isso tem gerado para a produção. Neste contexto, ele solicitou a você uma análise da situação para compreender melhor os motivos dessas ocorrências. Após uma breve análise, você descobriu que a empresa acabou de investir na implementação de um software MRP para realizar o planejamento de materiais; todavia, parece que os planejadores não estão utilizando o novo software e continuam usando as antigas planilhas para o cálculo das necessidades de materiais. Você informou o Diretor Industrial sobre a situação e ele lhe pediu para listar os principais erros ocorridos para que possa ser implementado um plano de ação. Quais possíveis erros podem ter ocorrido na implementação desse software? I. O software escolhido realiza os cálculos de necessidades materiais, mas há outros ainda melhores no mercado. II. Foi oferecido muito treinamento intensivo e continuado em todos os níveis. III. Faltou um gerenciamento adequado do processo de implantação. IV. Não houve o comprometimento da alta direção da empresa com a implantação. São verdadeiras: Alternativas: III e IV, apenas. I, III e IV, apenas. I, II e IV, apenas. II, III e IV, apenas II e III, apenas.