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Ed 
A postura do condutor deve transmitir aos membros do grupo que ele é um líder confiante e competente, capaz de liderar e orientar o grupo em direção aos objetivos estabelecidos. A alternativa que melhor descreve essa postura é a letra c: "O condutor deve sempre sorrir sinceramente, ter domínio da língua portuguesa, falar com um tom de voz adequado e manter uma aparência bem cuidada". É importante que o condutor tenha habilidades técnicas, mas também é fundamental que ele saiba se comunicar de forma clara e eficaz, além de manter uma aparência profissional.
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