“O marketing envolve a identificação e a satisfação das necessidades humanas e sociais. Uma das mais sucintas e melhores definições de marketing é ...

“O marketing envolve a identificação e a satisfação das necessidades humanas e sociais. Uma das mais sucintas e melhores definições de marketing é a de 'suprir necessidades gerando lucro'. Quando a eBay percebeu que as pessoas não conseguiam localizar alguns dos itens que mais desejavam, ela criou um espaço para leilões on-line; quando a IKEA notou que as pessoas queriam bons móveis a preços substancialmente mais baixos, ela criou sua linha de móveis desmontáveis. Com tais ações, ambas demonstraram sua capacidade de marketing ao transformarem uma necessidade particular ou social em uma oportunidade lucrativa de negócios” (Kotler; Keller, 2012, p. 4). Fonte: KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administração de marketing. 14. ed. São Paulo: Pearson, 2012. O trecho apresentando mostra a importância de se utilizar os conhecimentos de marketing, principalmente o comportamento dos consumidores para pensar nos negócios da empresa. Dessa forma, sobre as teorias que se aplicam ao entendimento do comportamento do consumidor, analise as afirmativas a seguir: I. A Teoria Econômica é a base dos estudos de comportamento do consumidor, uma vez que busca satisfazer as situações de desconforto do consumidor, despertando nele a necessidade de um produto ou serviço. PORQUE II. O consumidor, dentro da Teoria Econômica, é aquele que está preocupado com a utilidade marginal de um produto, de modo que a utilidade marginal de um produto ou serviço não é a mesma na primeira ou segunda compra. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.