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Ed 
Um fator crítico para a implantação de programas de melhoria é a definição clara dos objetivos e metas a serem alcançados. É importante que todos os envolvidos no processo estejam cientes do que se espera alcançar com o programa e quais são as metas a serem atingidas. Além disso, é fundamental que haja um comprometimento da alta administração da empresa, bem como a disponibilidade de recursos financeiros e humanos para a implementação do programa. Outros fatores importantes incluem a definição de um plano de ação claro e a comunicação efetiva com todos os envolvidos.
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