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Ed 
A alternativa correta é a letra C) Satisfação do cliente; prevenção de erros; fornecimento de recursos pela gerência visando o sucesso; melhoria contínua. Essas premissas são conhecidas como os quatro pilares da gestão da qualidade e devem ser observadas em todas as fases do processo, incluindo a fase de projeto. A satisfação do cliente é fundamental para o sucesso do projeto, assim como a prevenção de erros. A gerência deve fornecer os recursos necessários para o sucesso do projeto e a melhoria contínua deve ser uma preocupação constante.
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