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Desenvolvimento Humano e Social

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O Método I�l é uma coleção de suas melhores prá�cas que requer foco nos clientes e usuários e, mais especificamente no valor que eles obtêm com a u�lização dos serviços de TI. Dessa forma, qual das alterna�vas aborda as caracterís�cas desse método de uma forma abrangente?


a) O Método I�l somente aborda melhorias no foco financeiro do projeto
b) O Método I�l somente tem um foco no gerenciamento da con�nuidade dos serviços de TI
c) Este método somente estabelece o nível de disponibilidade das funções dos aplica�vos
d) O método ITIL ajuda fortemente as empresas que fornecem serviços de TI a melhorar seus processos e aumentar seus bene�cios
e) O Método I�l apenas foca no gerenciamento de a�vos e configuração de serviços
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Estudo Através de Questões

há 2 anos

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Estudo Através de Questões

há 2 anos

Gabarito dos Exercícios do MBA em Gestão Financeira e Controladoria da Faculdade Descomplica
205 pág.

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Faculdade Descomplica

Respostas

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há 2 anos

A alternativa correta é a letra D) O método ITIL ajuda fortemente as empresas que fornecem serviços de TI a melhorar seus processos e aumentar seus benefícios. O ITIL (Information Technology Infrastructure Library) é um conjunto de boas práticas para gerenciamento de serviços de TI, que tem como objetivo melhorar a qualidade dos serviços prestados, aumentar a satisfação dos clientes e reduzir custos. O foco do ITIL é no valor que os clientes obtêm com a utilização dos serviços de TI, e não apenas no aspecto financeiro ou na disponibilidade das funções dos aplicativos.

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Mais perguntas desse material

Qual ação não pertence ao quadrante II da Matriz do Tempo?

Um dos objetivos da gestão de tempo é tornar eficaz o encadeamento com as tarefas, demandas e prazos.
As ações do quadrante II são importantes, mas não urgentes.
O quadrante II é o quadrante da prevenção e da preparação.
O quadrante II é o quadrante da construção de relacionamentos.
O quadrante II é o quadrante da criatividade.
1. Planejamento e prevenção
2. Construção de relacionamentos
3. Interrupções desnecessárias
4. Criatividade
5. Preparação

Qual a atividade pertencente ao quadrante IV da Matriz do Tempo?

O quadrante IV é o quadrante das ações não importantes e não urgentes.
As ações do quadrante IV devem ser eliminadas ou reduzidas ao máximo.
O quadrante IV é o quadrante da fuga e da procrastinação.
O quadrante IV é o quadrante da criatividade.
O quadrante IV é o quadrante das crises.
1. Relatórios desnecessários
2. Atividade de fuga
3. Crises
4. Imprevistos
5. Criatividade

Quais são as consequências em não planejar a semana, segundo a gestão do tempo?

A gestão do tempo recomenda o planejamento semanal para uma melhor organização e administração do tempo.
Não planejar a semana pode levar a uma entrega maior de atividades realizadas tanto na vida profissional quanto no pessoal.
Não planejar a semana pode levar a uma sensação de dever cumprido.
Não planejar a semana pode levar a uma maior influência das demandas externas que definem nossas atividades.
Não planejar a semana pode levar a uma maior influência das demandas internas que definem o que temos que fazer.
1. As demandas externas que definem nossas atividades
2. As demandas internas que definem o que temos que fazer
3. Há uma entrega maior de atividades realizadas tanto na vida profissional quanto no pessoal
4. Ela se torna mais produtiva
5. Temos a sensação de dever cumprido

Qual é o estilo de Lilian na gestão do tempo?

Lilian é uma colaboradora em uma organização.
Lilian verifica quais atividades estão planejadas para esse dia em sua agenda física.
Lilian consulta seu e-mail para ver se chegou alguma urgência.
Lilian tem uma reunião e leva seu bloco de notas em papel para anotar as informações importantes.
Lilian passa suas anotações para o Outlook, utilizando a função 'Tarefas', assim como a função 'Contatos' que ela gerencia pelo aplicativo.
1. Totalmente online
2. Totalmente offline
3. Estilo livre
4. Estilo misto
5. Não é possível definir

Desenvolver um planejamento semanal assertivo é uma recomendação primordial para um gerenciamento assertivo das tarefas. Qual ação envolvida nesse planejamento?

O planejamento semanal é uma das etapas da gestão do tempo.
O planejamento semanal envolve estabelecer as tarefas semanais.
O planejamento semanal envolve revisar o planejamento anterior.
O planejamento semanal envolve organizar o planejamento sempre na segunda-feira.
O planejamento semanal envolve reduzir, focar, eliminar e evitar.
1. Não é necessário desenvolver o planejamento semanal.
2. Realizar as tarefas em qualquer momento.
3. Revisar o planejamento anterior é uma ação desnecessária.
4. Estabelecer as tarefas semanais.
5. Organizar o planejamento sempre na segunda-feira.

Qual é a origem da frase “Conhece-te a ti mesmo e conhecerás os deuses e o universo”?


1. Surgiu na Grécia, tendo sido inscrita na porta do Templo de Erectéion, dedicado a Atenas e Poseidon
2. Surgiu na Grécia, tendo sido inscrita na porta do Templo de Delfos, dedicado a Apolo
3. Surgiu no Egito antigo, tendo sido...

O que significa a frase “Conhece-te a ti mesmo e conhecerás os deuses e o universo”?


1. É um aforismo grego que revela a importância do autoconhecimento para uma melhor experiência e compreensão da vida humana no mundo
2. É uma máxima grega que revela a importância do conhecimento do mundo
3. É um aforismo hebreu que revela a importância do autoconhecimento para os filósofos
4. É um aforismo grego que revela a desimportância do autoconhecimento para o mundo
5. É uma máxima que revela a importância do conhecimento cartesiano no mundo

Assinale a alternativa que indica dois grandes pensadores sobre o autoconhecimento.


1. Sócrates e Sêneca
2. Sócrates e Descartes
3. Sócrates e Artemes
4. Sêneca e Diógenes
5. Sêneca e Pitágoras

É correto dizer a respeito do significado da palavra “daímôn”:


1. Pode-se dizer que seria uma disposição exterior, uma espécie de intuição a respeito do mundo
2. Trata-se de uma espécie de bússola para se entender o passado
3. Trata-se de uma espécie de bússola para se entender a filosofia
4. Pode-se dizer que seria uma disposição interior, uma espécie de intuição a respeito da própria natureza do ser
5. Pode-se dizer que seria uma disposição exterior, informações através das quais se entende o mundo e a natureza do ser em geral

Sobre a teoria do espelho da vida é correto afirmar:


1. Diz que ao observarmos o mundo, vemos a natureza no mundo
2. Diz que ao observarmos os outros, vemos os outros no mundo
3. Diz que ao observarmos o mundo, vemos a nós mesmos no mundo
4. Diz que a observação do mundo nos cega para nós mesmos
5. Diz que ao nos observarmos, vemos outros mundos

Assinale a característica que leva você a conquistar autonomia:


1. Justiça
2. Virtude
3. Protagonismo
4. Raciocínio
5. Inteligência

A reflexão proposta em aula considerou o significado da palavra valor como:


1. A expressão de um juízo objetivo feito pelo ser humano sobre as coisas do mundo
2. A medição extrínseca das coisas do mundo
3. A expressão de um juízo subjetivo do mundo
4. O valor econômico das coisas do mundo
5. A expressão de um juízo objetivo feito pelo ser humano sobre o preço das coisas

Assinale a sentença correta acerca do termo “Viver em aretê”:


1. Ter os caminhos traçados
2. Estar muito próximo do máximo de excelência que a natureza permite conseguir
3. É jogar em um nível baixo
4. Estar habituado a não fazer o melhor
5. É jogar em alto nível às vezes

Cada um de nós tem várias possibilidades durante o dia


1. Cada um deve construir a sua própria realidade
2. Todos possuem as mesmas armas para enfrentarem a vida
3. Não podemos fazer uso do nosso livre arbítrio e liberdade para tomar decisões
4. Apenas situações justas acontecem com todos os participantes do jogo da vida
5. As nossas armas contra a agressividade no campo do mundo não podem ser utilizadas

A virtude subordinada ao prazer pode ser alcançada por meio de alguns itens. Assinale a correlação correta:


1. Inteligência: deve ser buscada pelos frutos que produz, pois foi esculpida para que não haja prejuízo entre os homens
2. Raciocínio: evita o que é supérfluo, como bens materiais, cultura sofisticada e participação política
3. Autodomínio: evita o que é supérfluo, como bens materiais, cultura sofisticada e participação política
4. Justiça: reflete sobre os ponderamentos levantados para conhecer qual prazer é mais vantajoso, qual deve ser suportado, qual pode atribuir um prazer maior, entre outros
5. Virtude: a prudência, o ponderamento que busca o verdadeiro prazer e evita a dor

Acerca do tema estudado, assinale a sentença correta:


1. Intercorrências não são comuns
2. A vida é justa com os jogadores
3. Devemos comparar as nossas armas com a dos outros
4. Você tem livre arbítrio e liberdade para tomar decisões
5. Ao perceber que estamos perdendo, devemos sair do jogo

Existem situações em que, ainda que haja uma atribuição de valor aceita socialmente, a complexidade da vida se encarrega de alterar os resultados associados a esta valoração. Assinale a alternativa que não é um exemplo desta afirmação:


1. O excelente profissional que, a despeito de seus esforços e perícia, não alcança sucesso na carreira
2. O admirável técnico de futebol, que perde o campeonato
3. A bailarina espetacular, que perde o concurso de dança
4. O exímio aluno que não recebe boa nota na prova
5. A bailarina espetacular, que se machuca e se retira do concurso de dança

Após a leitura do material de apoio e assistir as aulas, assinale a sentença incorreta acerca do propósito:


1. Propósito é entender as razões pelas quais faço algo
2. Ter uma vida com propósito é buscar algo que faça sentido para você
3. Propósito é aquilo que eu coloco ali
4. Propósito é conseguir se mover antes de determinar o destino
5. É ter uma vida é entender as razões pelas quais claramente deixo de fazer o que não faço

Segundo o pensamento do filósofo francês Michel Foucault, a História mostra que através do valor estabelecido socialmente é que se estrutura:


1. A cooperação
2. A extorsão
3. A sofisticação
4. A dominação
5. A confusão

A atribuição de valor às coisas também nos remete a uma:


1. Definição do mundo
2. Relação de poder
3. Opinião
4. Relação de empatia
5. Expressão

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