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Leia com atenção: _________ é ação diferenciada e não apenas slogan de algo diferente. Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE a lacuna: a...

Leia com atenção:

_________ é ação diferenciada e não apenas slogan de algo diferente.

Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE a lacuna:

a. Reengenharia

b. Estratégia

c. Acordo

d. Planejamento

e. Operacionalização