A alternativa correta é: "As asserções I e II são verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I." A estratégia BDI busca inovar constantemente o valor da marca, entendendo as necessidades do cliente e sua interação com o produto ou serviço oferecido, como afirmado na asserção I. Já a asserção II é uma justificativa correta da I, pois mesmo em organizações inovadoras, toda mudança envolve riscos, e o estreitamento do relacionamento com o cliente minimiza esses riscos, permitindo investir em novos produtos e serviços que satisfaçam suas necessidades.
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