Grátis: No trabalho em equipe, a prática da organização em considerar seus colaboradores como clientes internos, partindo-se do princípio de que a empresa ... – Questões Respondidas

Gestão de Marketing

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No trabalho em equipe, a prática da organização em considerar seus colaboradores como clientes internos, partindo-se do princípio de que a empresa é capaz de atuar com excelência junto aos seus clientes se estiver bem posicionada diante de seu público interno, denomina-se

Resiliência.

Mentoring.

Empregabilidade.

Intrapreneurship.

Endomarketing.

Lucynthia de Aquino Santos

há 2 anos

Lucynthia de Aquino Santos

há 2 anos

Principios de Administração de Marketing - AS 6 - UNICID

Principios de Administração de Marketing - AS 6 - UNICID

UNICSUL

Respostas

Ed

há 7 meses

A prática de considerar os colaboradores como clientes internos e focar no bem-estar e na satisfação deles é chamada de Endomarketing. Essa abordagem busca melhorar a comunicação interna e engajamento dos funcionários, refletindo diretamente na qualidade do atendimento ao cliente externo.

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Ed

há 2 anos

A prática da organização em considerar seus colaboradores como clientes internos, partindo-se do princípio de que a empresa é capaz de atuar com excelência junto aos seus clientes se estiver bem posicionada diante de seu público interno, denomina-se Endomarketing.

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Ricardo Tchalian

há 7 meses

ENDOMARKETING

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Em relação à comunicação, sua importância, processo e conceitos, e a endomarketing, julgue os seguintes itens.
É CORRETO o que se afirma em:
I - Informações e conhecimento compõem um recurso estratégico essencial para o sucesso da adaptação da empresa em um ambiente de concorrência.
II - Em virtude da sistematização de processos e das técnicas de gestão administrativa, observa-se, no âmbito das organizações, que a comunicação e as ferramentas de endomarketing perderam importância frente à automatização e à análise de problemas.
III - Toda comunicação externa é uma forma de endomarketing, pois visa a estabelecer uma forma mais eficaz de envolvimento das pessoas nos processos de mudanças.
I, apenas.
I, II e III.
II, apenas.
III, apenas.
II e III, apenas.

No contexto das práticas de Recursos Humanos, de acordo com Ruggiero, a atividade que é considerada a espinha dorsal do endomarketing denomina-se: pesquisa de mercado de clientes internos. comunicação interna. treinamento sob a ótica de educação e desenvolvimento. recrutamento e seleção. motivação, valorização, comprometimento e recompensa.

Em relação às tecnologias utilizadas na organização, na divulgação e na execução de um evento voltado para o público interno, como, por exemplo, funcionários de uma instituição, assinale a alternativa CORRETA. Devem ser usados serviços de telex, fax, datilografia e taquigrafia. Rádio, televisão, sistema de teleconferência e sistema digital de gravação de imagens e sons são obrigatórios. O evento interno dispensa o uso de tecnologias, pois o contato pode ser todo feito de forma interpessoal. Entre os recursos tecnológicos necessários para a realização de um evento interno, estão telefone, computador, intranet, blogs, projetor multimídia para exibição do conteúdo das palestras. A única tecnologia indispensável é o telefone, para que os funcionários possam tirar dúvidas e receber informações sobre o evento.