São inúmeras as contribuições de Deming para a qualidade como os seus famosos 14 pontos que vêm norteando estratégias de qualidade em organizações ...

São inúmeras as contribuições de Deming para a qualidade como os seus famosos 14 pontos que vêm norteando estratégias de qualidade em organizações de todo mundo. Outro legado incontestável é o seu ciclo PDCA. Trata-se de um método de avaliação, implantação, controle e padronização da melhoria conquistada. Confrontar o planejado com o realizado se refere a qual parte do ciclo? A) Action B) Check C) Do D) Plan