A alternativa correta é a letra C: "Esta medição revela o quanto a empresa perde por não fazer a prevenção". O absoluto da qualidade "Medição da qualidade é o preço da não conformidade" definido por Crosby significa que a medição da qualidade é o custo que a empresa tem que pagar quando não atende aos requisitos de qualidade. Ou seja, a empresa deve investir em prevenção para evitar a não conformidade e, consequentemente, o custo da medição da qualidade.
Para escrever sua resposta aqui, entre ou crie uma conta
Compartilhar