Respostas
As afirmativas corretas são: I. A elaboração do planejamento exige que a organização faça uma análise de vários pontos de sua operação, permitindo identificar pontos de desperdícios crônicos e estabelecer ações que visem a eliminá-los. II. O processo de planejamento força o esclarecimento de quaisquer aspectos mais vagos quanto aos objetivos organizacionais. Portanto, a resposta correta é a alternativa B) I e II.
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