Assinale a alternativa que descreve corretamente o que é um fator crítico de sucesso para uma empresa. A ) É o conjunto de indicadores financeiros ...

A alternativa correta é a letra E) "É um elemento que a empresa precisa dominar para atender as expectativas e necessidades dos clientes". Fatores críticos de sucesso são elementos ou variáveis que são essenciais para o sucesso de uma empresa em um determinado mercado ou setor. Eles podem incluir aspectos como qualidade do produto ou serviço, atendimento ao cliente, inovação, eficiência operacional, entre outros. No entanto, o mais importante é que esses fatores estejam alinhados com as expectativas e necessidades dos clientes, pois são eles que determinam o sucesso ou fracasso de uma empresa.