De acordo com Muller (2007, apud Pereira et al., 2011), a alternativa correta é a letra c: "Utilizar processos diferentes que o planejamento da logística convencional". A logística reversa é uma área da logística que se preocupa com o fluxo de materiais e informações do pós-consumo, ou seja, após o produto ter sido utilizado pelo consumidor final. Por isso, ela utiliza processos diferentes da logística convencional, que se preocupa com o fluxo de materiais e informações do pré-consumo, ou seja, antes do produto chegar ao consumidor final.
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Logística Empresarial
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