9) O conceito de criação de valor tradicionalmente é atribuído à _________, uma abordagem amplamente conhecida nos negócios, em que o _________ é a...

O conceito de criação de valor tradicionalmente é atribuído à Gestão de Valor, uma abordagem amplamente conhecida nos negócios, em que o valor é a receita obtida dos clientes menos os custos incorridos no processo produtivo. Por muito tempo, essa visão dominou o campo da administração, sendo o foco único das organizações. Portanto, a alternativa correta é: Gestão de Valor; valor; custos; administração.