Considerando o conceito de BPM, as afirmações corretas são: I. Em uma organização, a BPM deve incluir liderança, equipes e pessoas envolvidas de forma colaborativa e propositiva. II. As áreas funcionais de uma organização devem estar integradas para que o modelo de previsão de dados do processo seja adequado às necessidades organizacionais. A afirmação III está incorreta, pois a governança não precisa ter conhecimento das funcionalidades e limitações da ferramenta utilizada na gestão de processos, mas sim da estratégia e objetivos da organização.
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