AV1 1) As mudanças do mercado foram acompanhadas por teorias do marketing denominadas de modelos 4As e 5As, que têm como objetivo entender o compor...

AV1 1) As mudanças do mercado foram acompanhadas por teorias do marketing denominadas de modelos 4As e 5As, que têm como objetivo entender o comportamento de pós-compra do cliente e mensurar sua lealdade pela marca. Esse modelo surgiu através de uma modificação do modelo AIDA (atenção, interesse, desejo e ação) e foi desenvolvido pelo E. St. Elmo Lewis, para descrever o caminho do consumidor no mercado. Entre os itens do caminho 4 As, temos o seguinte: 1- Ação 2- Ação Nova 3- Assimilação 4- Atitude Assinale a alternativa que apresenta a ordem correta do caminho 4As: