A alternativa correta é: "As tecnologias da informação são capazes de potencializar o desenvolvimento da resolução de conflitos por aprimorar os mecanismos e formas existentes e criar métodos de resolução de conflitos." As tecnologias da informação podem ser utilizadas para aprimorar os mecanismos e formas existentes de resolução de conflitos, como a mediação e a arbitragem, além de criar novos métodos de resolução de conflitos, como a mediação online e a negociação assistida por computador. Dessa forma, as tecnologias da informação podem ser uma ferramenta importante para aprimorar e potencializar a resolução de conflitos.
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Lingua Portuguesa e As Novas Tecnologias da Informação e da Comunicação
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