Questão 10 (FUNDATEC, 2022, IF-RS). Ao estudar as consequências previstas da burocracia que a levam à máxima eficiência, Robert Merton notou conseq...

Questão 10 (FUNDATEC, 2022, IF-RS). Ao estudar as consequências previstas da burocracia que a levam à máxima eficiência, Robert Merton notou consequências imprevistas que levam à ineficiência e às imperfeições. A essas consequências imprevistas, Merton deu o nome de disfunções da burocracia para designar suas anomalias de funcionamento responsáveis pelo sentido pejorativo que o termo burocracia adquiriu junto aos leigos (CHIAVENATO, 2021). Segundo Merton, entre as principais disfunções da burocracia estão: I. Excesso de formalismo e de papelório. II. Impessoalidade do relacionamento. III. Hierarquização da autoridade. Quais estão corretas? CLIQUE NA SUA RESPOSTA ABAIXO Apenas II. Apenas I. Apenas II e III. I, II e III. Apenas I e III.