A alternativa correta é a letra b. O consumidor atual tende a pesquisar e comparar preços com maior frequência, e busca recomendações na mídia social e outras fontes sobre produtos ou serviços. Isso porque, atualmente, os consumidores americanos estão mais informados e conectados, o que os torna mais exigentes e criteriosos na hora de fazer compras. Além disso, a recessão econômica de 2008 afetou significativamente o perfil do consumidor americano, tornando-o mais cauteloso e consciente em relação aos gastos.
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