3- Segundo a autora Michele Gelfand que desenvolveu um estudo sobre o impacto de pedir desculpa pode diminuir problemas no trabalho. Em sua teoria ...

De acordo com a autora Michele Gelfand, pedir desculpas pode diminuir problemas no trabalho, pois ajuda a reduzir a tensão e a restaurar a confiança entre as pessoas envolvidas. Além disso, a autora destaca que a cultura de cada país pode influenciar a forma como as pessoas pedem desculpas e como elas são recebidas. Por exemplo, em culturas mais individualistas, as desculpas tendem a ser mais diretas e pessoais, enquanto em culturas mais coletivistas, as desculpas podem ser mais indiretas e envolver a comunidade como um todo. A autora também destaca a importância de considerar o contexto e a gravidade da situação ao pedir desculpas, para que a pessoa possa se desculpar de forma eficaz e apropriada.