8) De acordo com Dalbosco e Rosa (2019), a PNL consiste em um modelo que facilita a compreensão sobre como o ser humano pensa, age e se comunica. A...

8) De acordo com Dalbosco e Rosa (2019), a PNL consiste em um modelo que facilita a compreensão sobre como o ser humano pensa, age e se comunica. Aplicada ao Treinamento e Desenvolvimento, tem o objetivo geral de desenvolver competências e otimizar resultados. Em um treinamento para uma equipe de vendas, a utilização de ferramentas de PNL poderia ajudar nos seguintes aspectos: I) Auxiliar os vendedores a entenderem as necessidades dos clientes. II) Proporcionar mais clareza e dinamismo às vendas. III) Melhorar a comunicação interna na empresa. Fonte: DALBOSCO, K. B.; ROSA, J. C. A aplicação da programação neurolinguística (PNL) em vendas: estudo de caso em uma empresa do ramo atacado e varejo. Revista Visão: Gestão Organizacional, Caçador (SC), v. 8, n. 1, p. 127-143, jun. 2019. Assinale a alternativa correta: