Fernando está atuando no "Produto" (um dos 8 Ps do marketing), pois ele é responsável por escrever os artigos que serão publicados no site da empresa, ou seja, ele está trabalhando diretamente com o produto que a empresa oferece. Já Raquel está atuando na "Pós-venda" (outro dos 8 Ps do marketing), pois ela está realizando o acompanhamento das mensagens recebidas, tanto pelo site como nas redes sociais, o que é uma forma de manter o relacionamento com o cliente após a venda do produto.
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