Respostas
A alternativa correta é "I, II e III". Justificativa: - O item I está correto, pois a formulação da estratégia corporativa é onde se definem as perspectivas de atuação e alocação de recursos nas diferentes áreas de negócio. - O item II também está correto, pois a amplitude funcional da estratégia pode adotar diferentes estratégias, como sobrevivência, manutenção, crescimento e desenvolvimento. - O item III está correto, pois o objetivo do planejamento estratégico é aumentar o valor para o cliente, o que pode ser feito através da diminuição de custos, aumento de benefícios ou combinação de ambos. - O item IV está incorreto, pois a estratégia de nível funcional não define o que as pessoas farão no dia-a-dia, mas sim como as atividades serão realizadas para alcançar as metas estabelecidas.
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