De acordo com o fragmento de texto apresentado, a alternativa correta é a I. Os sistemas de tutoria devem propiciar uma relação direta entre instituição, equipe docente e os alunos. O texto destaca a importância do tutor no processo de EaD, garantindo a inter-relação personalizada e contínua do aluno no sistema e a articulação necessária entre os elementos do processo e execução dos objetivos propostos. Portanto, é fundamental que haja uma relação direta entre a instituição, equipe docente e os alunos para que o processo de tutoria seja efetivo. As alternativas II e III estão incorretas, pois o texto destaca a importância da tutoria para a aprendizagem dos alunos e a comunicação dialógica é um fator importante para a aprendizagem discente.
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