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Baseado no princípio da melhoria contínua, o Ciclo PDCA é uma ferramenta que se destina a controlar e aperfeiçoar os processos definidos no planejamento estratégico. Para que o PDCA possa ser aplicado de forma adequada é necessário que os objetivos, as metas, as estratégias e os processos sejam definidos antes do início da sua utilização. Exclusivamente, com base no texto apresentado, o que se pode deduzir em relação ao Ciclo PDCA?

Todas as opções de respostas apresentadas contêm afirmativas conceitualmente corretas no âmbito da metodologia do Ciclo PDCA. Entretanto, exclusivamente com base nos argumentos contidos no texto apresentado só se pode afirmar que a aplicação do Ciclo PDCA depende da prévia definição de objetivos, metas, estratégias e processos. Ou seja, muito embora o PDCA tenha sido inicialmente desenvolvido para ser aplicado ao controle de qualidade da gestão, que na sua etapa de verificação as atividades em execução sejam checadas, que sua metodologia possa ser adaptada e ser aplicada a qualquer empresa e que os resultados das verificações possam indicar a ocorrência de erros, falhas ou ineficiências, e demandar a execução de ações para saná-las, tais assertivas não podem ser deduzidas a partir do texto apresentado.
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Desafios Para o Conhecimento

há 3 anos

Respostas

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ano passado

Com base no texto apresentado, pode-se deduzir que a aplicação do Ciclo PDCA realmente depende da prévia definição de objetivos, metas, estratégias e processos. Embora o PDCA seja uma ferramenta versátil que pode ser adaptada a diferentes contextos e que sua metodologia é amplamente utilizada para controle de qualidade, o texto enfatiza que essas definições são essenciais antes de iniciar sua utilização. Portanto, a afirmação correta é que a eficácia do Ciclo PDCA está diretamente ligada a essa preparação inicial.

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há 3 anos

Com base no texto apresentado, pode-se deduzir que a aplicação do Ciclo PDCA depende da prévia definição de objetivos, metas, estratégias e processos. Ou seja, é necessário que haja um planejamento estratégico prévio para que o PDCA possa ser aplicado de forma adequada.

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Em que etapa deve-se identificar os problemas que precisam ser resolvidos?

a) Análise SWOT explora os ambientes internos e externos das organizações acerca de seus pontos fortes e fracos, oportunidades e ameaças. Dentro dessa abordagem, no que se refere à metodologia da Matriz SWOT, podemos afirmar que:

Compensação

A etapa de planejamento do Ciclo PDCA é dedicada exatamente à identificação dos problemas que precisam ser resolvidos pelos gestores, ao estabelecimento dos objetivos, das metas, dos responsáveis e dos prazos que devem ser cumpridos. Ou seja, nessa etapa devem ser definidos alguns dos principais elementos característicos do processo de planejamento.

No ambiente externo encontram-se os pontos fortes e fracos.

De acordo com a metodologia de análise SOWT, no ambiente interno situam-se as forças (exemplos: apoio da direção; motivação elevada; e domínio das tecnologias) e as fraquezas da empresa (exemplos: tecnologia obsoleta; administração ineficiente; e métodos e processos antigos), que são variáveis controláveis. Já no ambiente externo estão as ameaças (exemplos: concorrência acirrada; concorrência desleal; escassez de fornecedores) e as oportunidades (exemplos: mercado sem concorrência; ausência de novos produtos), que são variáveis incontroláveis. Além disso, pontos forte e fracos não se anulam nessa análise.

Balanced Scorecard (BSC) é uma metodologia de gestão que a partir de quatro componentes estratégicos e quatro perspectivas permite medir a evolução de uma empresa em relação às suas metas de longo prazo. Quais são as quatro perspectivas consideradas pelo Balanced Scorecard?

O BSC trabalha com quatro perspectivas que descrevem como a empresa cria valor para os acionistas: financeira; do cliente; processos internos; e aprendizado e crescimento. Dentre as citadas perspectivas, a financeira é a que leva em conta as expectativas dos acionistas da empresa e os objetivos financeiros de longo prazo, cuidando de diferentes questões de natureza financeira, como: lucratividade; faturamento; preços; investimentos estratégicos; riscos; fluxo de caixa; relação com investidores etc.

A Matriz SWOT é uma das técnicas de análise mais utilizadas no mundo. A respeito dessa técnica, considere as seguintes afirmativas:

I. A Matriz SWOT preenchida fornece uma visão ampla dos elementos que a compõem: forças e fraquezas, ameaças e oportunidades, o que facilita que se tenha um olhar amplo sobre a situação da empresa.

Considera-se correto o que é a�rmado:
I. A Matriz SWOT preenchida forma uma �gura que fornece um panorama abrangente das quatro categorias que a compõem, o que facilita que se tenha uma visão mais integral (holística) e se possa perceber e entender com maior clareza as variáveis que in�uenciam o negócio da organização. A SWOT não relaciona os elementos de forma aleatória, sua metodologia ordena-os segundo uma sequência lógica. No que se refere ao aproveitamento de oportunidades, deve-se ter em mente que perceber oportunidades atraentes é uma coisa, mas ter capacidade de aproveitá-las é outra.
II. Ao se restringir a apenas relacionar os pontos fortes e fracos, as ameaças e as oportunidades, a Matriz SWOT em nada contribui para que se possa entender melhor as variáveis que in�uenciam a organização.
III. Perceber oportunidades atraentes em uma Matriz SWOT tem a vantagem de dotar a empresa da capacidade necessária para tirar o melhor proveito delas.
Nos itens I, II e III.
Apenas no item II.
Apenas no item I.
Apenas nos itens I e III.
Apenas nos itens II e III.

Mostra o papel que cada setor deve desempenhar para atingir os objetivos estratégicos.

Blinda a empresa em relação a eventuais ameaças que venham a surgir.
Dota a empresa de um diferencial que dá ampla vantagem competitiva em relação aos concorrentes.
De�ne as quantidades que devem ser produzidas para atingir cada uma das metas estratégicas, bem como os responsáveis pelas mesmas.
Permite enxergar os objetivos estratégicos de�nidos pelas empresas concorrentes.

Qual a principal fonte de dados para elaboração do orçamento?

A contabilidade e o orçamento na verdade compõem o mesmo processo de gestão que geralmente é coordenado pelo setor de controladoria das empresas.
A contabilidade segue regras rígidas que determinam que devem ser produzidos todos os dados necessários à implementação dos controles orçamentários.
A metodologia contábil se caracteriza por coletar e armazenar dados relativos aos fenômenos que alteram ou possam vir a alterar o patrimônio da empresa, inclusive aqueles relativos as previsões e aos custos de produção.
A contabilidade �nanceira, não precisa seguir regras nem princípios, o que dá a �exibilidade necessária para gerar todas as informações que a área de orçamento necessita para implantar os controles de produção.
Os princípios contábeis estabelecem que a contabilidade deve dar todo suporte que for solicitado pela área de orçamento.

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