A alternativa que melhor define gestão da cadeia de suprimentos (supply chain management) é: "Integração de processos do negócio desde o usuário final até os fornecedores originais que proporcionam os produtos, serviços e informações que agregam valor ao cliente." Essa definição destaca a importância da integração de processos em toda a cadeia de suprimentos, desde o usuário final até os fornecedores originais, com o objetivo de agregar valor ao cliente. A gestão da cadeia de suprimentos envolve a coordenação e integração de todas as atividades envolvidas na produção e entrega de um produto ou serviço, desde a matéria-prima até o consumidor final.
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