Segundo Kaplan e Norton (1997, p. 25), o Balanced Scorecard re�ete o equilíbrio entre objetivos de curto e longo prazo, entre medidas �nanceiras e ...

Segundo Kaplan e Norton (1997, p. 25), o Balanced Scorecard re�ete o equilíbrio entre objetivos de curto e longo prazo, entre medidas �nanceiras e não-�nanceiras, entre indicadores de tendências e ocorrências e, ainda, entre as perspectivas interna e externa de desempenho. Podendo ser ainda uma nova forma do gestor abordar e chamar a atenção para quatro passos importantes na gestão de uma organização. Informe que passos são esses?

Esclarecimento da Visão, Comunicação e Economia, Planejamento do Negócio, Aprendizado e Crescimento
Esclarecimento da Visão, Comunicação, Planejamento do Negócio, Aprendizado e Disciplina
Esclarecimento da Visão, Comunicação e Integração, Planejamento do Negócio, Aprendizado e Finanças
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